Fuente: La Tercera.cl
Me enteré con mucha satisfacción que Alejandra Mustakis fue considerada como la persona de mayor reputación digital en Chile (además, este ranking tiene a 8 mujeres entre los 10 puestos de mayor puntaje).
Me alegró este reconocimiento ya que tuve la oportunidad de saber de los aportes de Alejandra en un evento de emprendimiento que hubo el año pasado en una Universidad donde trabajo. En dicha actividad ella comentó, con legítimo orgullo, como había apoyado el emprendimiento de un grupo de mujeres del sector de Bajos de Mena para que Falabella venda sus creaciones decorativas.
Para mí esta sola actividad merece ya un gran reconocimiento (si quieren saber más al respecto pueden acceder a este Link del Diario Financiero: https://www.df.cl/brandcorner/falabella/la-apuesta-de-falabella-retail-para-potenciar-el-talento-local-y-el-0).
Conocer esta buena noticia me hizo pensar en el concepto de “reputación digital” así es que decidí averiguar si había algún servicio profesional que pueda ayudar a una persona que quiera manejar e incrementar este atributo para sí mismo o para su emprendimiento/empresa. Rápidamente encontré en Google varios servicios al respecto.
A continuación les comparto una breve descripción de Brand24 aclarando que no tengo ninguna relación económica con dicha empresa :-)
Dicho eso muestro el “paso a paso” del servicio dónde evalué la posibilidad de utilizarlo para lograr una mayor visibilidad de GestionEnTI.com:
Paso 1. Indicar las palabras que describen el servicio.
Paso 2: Indicar que solo se quiere rastrear en español (castellano) ya que no tenemos contenido en otro idioma.
Paso 3: Crear un Proyecto dentro del servicio, en este caso llamado comunidad.
Paso 4: Indicar las redes sociales a utilizar, en este caso Facebook e Instagram.
Paso 5: Elegir el plan mensual de suscripción.
Como pueden ver no es barato y solo tiene sentido si es parte de una campaña de difusión/presencia bien pensada y analizada.
En nuestro caso no quisimos llevar más allá el análisis pagando por la suscripción. Sin embargo, resulta interesante ver qué servicios específicos ofrece la opción más económica:
- Análisis de 2.000 menciones por mes.
- 1 solo usuario el que, por lógica debería ser el “Community Manager” de la empresa/organización.
- Actualización de información cada 12 horas.
- Funciones básicas de IA.
Hubiese sido muy interesante saber qué funciones de IA se incluyen. ¿Serán configuradas especialmente para el cliente o no? Lamentablemente no lo explican.
Ahora, ¿qué es una puntuación para una reputación digital/online? Esta es la explicación de Brand24:
Ahora solo queda tomar la decisión de cuánto aporte a mi marca personal o empresarial trabajar explícitamente este concepto.
Saludos cordiales.
Profesor Gerardo Cerda Neumann, Editor del Blog.
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